為提升醫(yī)院服務(wù)水平和管理能力，通過(guò)“第三只眼”發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。12月29日上午，河南宏力醫(yī)院召開(kāi)了2013年下半年院外監(jiān)督員座談會(huì)。院長(zhǎng)滕清曉、副院長(zhǎng)王劍飛、部分職能科室負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。會(huì)議由服務(wù)管理部經(jīng)理康玉淑主持。
    座談會(huì)上，康玉淑對(duì)各位監(jiān)督員的到來(lái)表示熱烈的歡迎和由衷的感謝，充分肯定了歷年來(lái)各位監(jiān)督員對(duì)醫(yī)院發(fā)展建設(shè)做出的貢獻(xiàn)。滕清曉院長(zhǎng)總結(jié)了2013年河南宏力醫(yī)院在管理和服務(wù)方面的主要舉措，并誠(chéng)邀各位監(jiān)督員針對(duì)目前醫(yī)院的各項(xiàng)管理和服務(wù)，以一個(gè)普通患者的身份，對(duì)醫(yī)院就診流程提出寶貴意見(jiàn)，督導(dǎo)醫(yī)院進(jìn)一步優(yōu)化就醫(yī)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。
    與會(huì)監(jiān)督員分別對(duì)河南宏力醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、就醫(yī)環(huán)境、后期建設(shè)、對(duì)外宣傳和暗訪情況各抒己見(jiàn)、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，會(huì)上氣氛活躍而和諧。滕清曉院長(zhǎng)、王劍飛副院長(zhǎng)及與會(huì)職能科室主任對(duì)監(jiān)督員們提出的問(wèn)題及建議積極回應(yīng)。滕院長(zhǎng)表示：將對(duì)各位監(jiān)督員提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行認(rèn)真梳理和歸納，制定出可行性改進(jìn)措施，并落實(shí)到今后工作中，力求醫(yī)院各項(xiàng)建設(shè)工作再上新臺(tái)階。希望各位監(jiān)督員繼續(xù)監(jiān)督，多向醫(yī)院反饋社會(huì)的聲音，促進(jìn)醫(yī)院更好發(fā)展。