為進一步強化醫(yī)護人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)、醫(yī)患溝通意識和技巧，提升執(zhí)行力，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，6月15日至16日，河南宏力醫(yī)院舉辦了“優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)患溝通”和“中層干部角色定位與提升執(zhí)行力”的專題培訓(xùn)，醫(yī)院800余人參加了此次培訓(xùn)。副院長王運杰、滕清曉分別主持培訓(xùn)。
    本次培訓(xùn)邀請了景惠管理研究院首席研究員、景惠管理顧問有限公司首席顧問張英老師進行授課。張老師在培訓(xùn)中引經(jīng)據(jù)典，采用大量經(jīng)典案例和自身經(jīng)歷，深入淺出地講解了醫(yī)療服務(wù)、市場營銷、溝通和管理及執(zhí)行力的理論知識，并就如何建立和諧的醫(yī)患關(guān)系、開拓市場，自我角色定位和提升執(zhí)行力提供了具體實戰(zhàn)技巧。張老師幽默風(fēng)趣的語言，深深吸引了大家，讓大家聽得聚精會神；詳實、生動的培訓(xùn)內(nèi)容，得到了大家一致好評，使大家受益匪淺。